В соломбальской хрущевке подъездная плита провалилась в подвал. Жители первых этажей опасаются, что следом могут обрушиться полы или лестничные пролёты. В РСК «Метелица+» решили прикрыть образовавшуюся дыру досками.

В редакцию обратился Александр, жилец квартиры на первом этаже шестого подъезда дома № 33 по улице Советской. Он написал не из Архангельска, а из зоны боевых действий: Александр служит в армии России и находится на фронте. Решать домашние проблемы ЖКХ ему приходится во время службы, хотя в XXI веке таких ситуаций, по оценке автора материала, быть не должно.

В доме остались его жена и маленькие дети. До обрушения плиты жильцов квартир на первом этаже беспокоили проблемы с трубами в подвале.

Перед происшествием из подвала несколько дней шёл пар. Зловонные выделения проникали в подъезд, окна и пространство между перекрытиями. Пол нагрелся настолько, что в туалете было трудно ходить без тапочек. Запах распространился по подъезду, на стенах выступила влага, а жильцы опасались появления плесени: влага могла проникнуть в щели, под полы и обои.

Узнав о положении семьи, солдат Александр стал добиваться решения проблемы у архангельских служб. Пока он пытался добиться реакции, плита успела обрушиться. До этого на ситуацию никто не обращал внимания.

При происшествии в подъезде жильцы обычно звонят в управляющую компанию. Александр обратился в РСК «Метелица+», где ему ответили примерно так: «Ничего поделать не можем, это зона ответственности архангельских теплосетей». В теплосетях ему сказали, что подвал относится к зоне ответственности управляющей компании.

Тогда Александр обратился в прокуратуру. Там пояснили, что рассмотрение обращения и проверка займут время, и посоветовали обратиться в губернаторский центр, поскольку речь идёт об участнике СВО. В центре направили его на горячую линию, которая работает с 10:00 до 14:00.

Можно также позвонить в Госжилинспекцию, но там направляют на ту же горячую линию. Чтобы дозвониться, приходится несколько раз слушать музыку в ожидании ответа.

Так прошло 4 дня. После обрушения подъезда выяснилось, что устранить утечку из трубы можно за несколько часов. Пар из подъезда больше не идёт, однако плита по-прежнему лежит на дне подвала.

Изначально речь шла о пробитой трубе, а не об аварии на ядерном реакторе. Тем не менее для решения проблемы пришлось обращаться в разные городские инстанции, и это не помогло предотвратить обрушение.

Афоня из одноимённого фильма выглядит трудолюбивым на фоне нынешних работников коммунальной сферы. Теперь, чтобы вызвать сантехника, будто бы нужно звонить президенту лично.

Сейчас из подвала в подъезд по-прежнему поступает тёплый зловонный воздух, а плита остаётся внизу. Провал огородили пластиковым заграждением, которое может сдвинуть даже ребёнок. К подъезду принесли несколько толстых досок: одну бросили в яму, остальные пока лежат на улице. Утром среды на месте не было представителей управляющей компании, теплосетей или администрации города.

Для РСК «Метелица+» обрушение подъездов, похоже, не впервые. Такая же история произошла в феврале 2025 года в доме на Воскресенской, 116, который также обслуживала эта управляющая компания. Там подвал парил неделями, после чего обрушился целый лестничный пролёт. Тот случай произошёл в центре Архангельска и быстро дошёл до руководства города. Из Соломбалы информация доходит медленнее.

Главный редактор Илья Азовский связался с Алексеем Тропиным, руководителем СРО «Гарант», в которую входит РСК «Метелица+». Полную версию интервью можно посмотреть в приложенном ролике.

Как образно отмечено в исходном материале, суть объяснений сводится к вопросу «а что мы можем?» По словам Тропина, в архангельских теплосетях не ответили на обращения «Метелицы» и не направили специалиста, чтобы определить, чьё имущество стало источником пара. Ситуацию сразу отнесли к зоне ответственности управляющей компании.

Руководительница «Метелицы» Раиса Шишкина прокомментировала ситуацию:

— Я бы сама заварила этот транзит! Но как я отопление остановлю на другие дома по этому транзиту, у меня же нет доступа к задвижкам! Ущерб будет фиксироваться и предъявляться теплосетям.

Шишкина выразила готовность самостоятельно заварить трубу, однако это не помогло решить проблему. Если бы Александр Матросов вместо подвига сидел за бруствером и пытался связаться с командованием, вряд ли его похвалили бы.

Повторяющиеся провалы в домах под управлением «Метелицы» показывают, что действия сотрудников УК, похоже, ограничиваются телефонограммами.

Раиса Шишкина занимает такую же должность ещё в 5 управляющих компаниях. Нина Сертакова, которой принадлежат 100% «Метелицы», владеет стопроцентными долями ещё в 6 УК. Это не те же компании, в которых директором работает Шишкина. За свою карьеру Сертакова успела руководить 11 управляющими компаниями.

Если прорванную трубу не удаётся починить даже с помощью губернаторского центра, это говорит о проблемах во взаимодействии ответственных служб на всех уровнях.

В ЖК «Империал» в центре Архангельска живёт Дмитрий Рожин, первый заместитель председателя правительства Архангельской области. Он получает зарплату за надзор в сфере ЖКХ. В этой же сфере работает областной депутат, есть ГЖИ и другие надзорные органы. Но добиться ремонта труб в подъезде всё равно крайне сложно.

Если ничего не изменится, обрушения подъездов в панельных домах могут стать привычным явлением, как случаи, когда деревянные дома вместе с жильцами съезжают со свай. Затем могут начать разрушаться брежневки, а знаменитая высотка — опасно накрениться в сторону здания за оленем.

Образ падающей высотки напоминает о ситуации в доме на Советской, 33. Нельзя исключать, что полы в квартире Александра начнут гнить от влаги. Жильё может стать непригодным для семьи с детьми, а денег на новую квартиру может не хватить. При этом недовольство бюрократией и работой управленцев будет накапливаться.

Историю Александра не стоит рассматривать как случай, касающийся только участника СВО. Она особенно абсурдна тем, что человеку с линии боевых действий приходится добиваться ремонта труб в архангельской хрущевке.

С проблемами при попытке добиться решения от городских служб может столкнуться любой архангелогородец. Какой толк от горячих линий, сотен сотрудников отделов по взаимодействию с населением и активности в соцсетях, если людей всё равно не слышат?

Остаётся ждать следующего происшествия: зимой затопленных подъездов в областной столице много, заявок на устранение проблем ещё больше, а возможностей улучшить ситуацию, похоже, нет.